|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|
||||
 |
||||
|
1. Müügitingimuste kehtivus 1.1. Müügitingimused kehtivad Amicus.ee klientide (edaspidi Klient) ja Amicus.ee omaniku Amicus Idee OÜ (edaspidi Amicus.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta. 1.2. Müügitingimused ei saa vastuolus olla Eesti Vabariigis kehtivate õigusnormidega ning vajadusel (vaidluste või puuduva informatsiooni puhul) on antud normidega täiendatud. 1.3. Lisaks käesolevatele müügitingimustele reguleerivad Kliendi ja Amicus.ee vahelisi suhteid Amicus.ee hinnakiri ja väljakujunenud head tavad. 1.4. Amicus.ee jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta oma tegevuse efektiivsuse, konkurentsivõimelisuse, edaspidise arenemise, teenuste ja kaupade sortimendi täiendamise või reorganiseerimise eesmärgil. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad alates nimetatud informatsiooni ilmumise momendist veebilehel www.amicus.ee. Kui Klient edastas oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, siis Kliendi jaoks kehtivad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti. 1.5. Kodulehel võib esineda illustratiivse tähendusega tootepilte, nendel juhtudel on detailne toote sisu esitatud tootevaates. 1.6. Amicus.ee ja Klient soovivad kaubelda Amicus.ee veebilehekülje www.amicus.ee kaudu käesolevas dokumendis sätestatud tingimustel. Amicus.ee kosmeetikapoes tellimust vormistades ning ettemaksu sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus. 2. Hinnakiri 2.1. Amicus.ee kosmeetikapoes müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes ilma transpordikuluta ning sisaldavad käibemaksu 20%. 2.2. Transpordi hind kuvatakse kliendile ostukorvis pärast kohaletoimetamisviisi valikut. 2.3. Transpordi hind sõltub tellitava kauba suurusest, kulleri valikust (kulleri hinnakirjast). 2.4. Amicus.ee jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. 3. Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine 3.1. Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil Klient on klikkinud lingile "Ostan" või "Lisan ostukorvi”. 3.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb ostukorvis klikkida nuppu "Tellima" ning täita etteantud blokid: Maksja andmed, Kohaletoimetamise andmed, Kohaletimetamise viis, Makse info. Tellimus sooritatakse kui Tellimuse ülevaate lehel vajutada nupule "Kinnitan". Detailsem info tellimuse vormistamiseks on amicus.ee kosmeetikapoe "Kuidas Tellida" leheküljel. 3.3. Tellimuse tasumisel teostab klient - 100% ettemakse tellimuse summast ülekandega Amicus.ee arveldusarvele olukorras, kus klient kasutab kauba kohaletoomiseks postipaki või kullerteenust - sularaha makse olukorras, kus klient tuleb kaubale ise järele 3.4. Enne "Kinnitan" nupule vajutamist on võimalik Kliendil tellimust muuta. 3.5. Esitatud tellimust, st kui Kliendile on saadetud e-mailile tellimuse kinnitus koos tellimuse numbriga, enam klient oma kontolt muuta ei saa (juhul kui registreerunud Klient). Muudatuste tegemiseks tuleb pöörduda kirjalikult Amicus.ee emaili aadressile amicus@amicus.ee 3.6. Müügileping (edaspidi Leping) loetakse sõlmituks, st tellimuse täitmist alustatakse, juhul kui Klient on 2. tööpäeva jooksul tasunud 100% tellimuse kinnituse/ettemaksu arve järgi tasumisele kuuluvast summast Amicus Idee OÜ arvelduskontole, kui pole kokkulepitud teisiti. 3.7. Tellimuse vormistamisel saab Klient valida omale sobiva kohaletoimetamisviisi: - Tulen kaubale ise järele . kauba eest tasumine toimub kauba kättesaamisel kokkulepitud kohas; - Eesti Posti pakk . tellimuse, mille eest on 100% ette makstud, toimetatakse Eesti Posti poolt märgitud lähetuse aadressile. - ELS Pluss kullerpakk . tellimuse, mille eest on 100% ette makstud, toimetatakse Eesti Posti kulleri poolt märgitud lähetuse aadressile. 4. Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine 4.1. Tooted toimetatakse kohale 7 tööpäeva jooksul. 4.2. Amicus.ee kohustub Klienti teavitama tarneaja muutumisest esimesel võimalusel pärast informatsiooni saamist. 4.3. Sihtkoha või kokkulepitud aja muutumisest on Klient kohustatud teavitama Amicus.ee-d koheselt enne kohaletoomist. 4.4. Kohaletoimtemise viis "Tulen kaubale ise järgi" valiku puhul tuleb Kliendil minna pärast vastavasisulise teate saamist Amicus.ee’ga kokkulepitud kohta oma tellimusele järele. Juhul kui Kliendil ei ole võimalik teavitusse märgitud ajavahemikul tellimusele järgi minna, tuleb Kliendil teavitada Amicus.ee-d sobivast järeleminemise ajast emaili teel aadressile amicus@amicus.ee. Juhised "Tulen kaubale ise järgi" viisi puhul leiab lehelt Kohaletoimetamine. 4.5. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. Amicus.ee ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest. 4.6. Tooted antakse kulleri poolt Kliendile üle saatelehe alusel. Enne kauba vastuvõtmist ja allkirja andmist saatelehele, soovitab amicus.ee üle vaadata toote pakend. Nähtavate vigastuste korral soovitab amicus.ee kaupa mitte vastu võtta. Allkirjastades saatelehte kinnitab Klient, et kauba üleandmise momendil oli pakend terve või ta on rahul pakendi seisundiga (kaup ei ole vigastatud). 4.7. Vigastatud pakendiga toode tuleb tagastada kullerile ning saata informatsioon e-posti aadressile amicus@amicus.ee. 5. Tellimuse tühistamine ja toote tagastamine 5.1. Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 5.2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis ning taganemisavaldus peab olema amicus.ee-le saadetud kirjalikult aadressil amicus@amicus.ee tähtaja (so 14 päeva) jooksul. 5.3. Avaldusse tuleb märkida tellimuse number. 5.4. Ettemaks tühistatud tellimuse (va transpordikulu) eest tagastatakse Kliendi pangakontole 30 päeva jooksul peale avalduse esitamist e-posti aadressile amicus@amicus.ee, eeldusel, et kaup tagastatakse selle aja piires amicus.ee lattu. 5.5. Kauba tagastamise kulu 10 . ulatuses kannab Klient, va p5.6. 5.6. Amicus.ee kannab tagasisaatmise kulud juhul, kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel võimalik tuvastada ning mis pole tekkinud pakendi avamisel või kui kaup ei vasta Kliendi tellimuses olevale tootele (st valet toodet). 5.7. Kui tagastatav toode on viga saanud ja antud olukord on põhjustatud Kliendi poolt toote mittesihipärase kasutamise või Kliendi süü või hoolimatuse tõttu tekkinud asjaoludest jätab amicus.ee endale õiguse tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Kliendi poolt kauba eest tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga ning mitte tasuma kauba tagastamisega seotud transpordikulu. Juhul, kui Klient ei ole nõus tasaarvestamises näidatud väärtuse vähenemisega, on tal õigus tagastatud toote väärtuse vähenemise kindlaks tegemiseks või tekkinud situatsiooni süüdlase tuvastamiseks kasutada sõltumatu eksperdi hinnangut. 5.8. Juhul kui Klient kaotab toote kohaletoimetamise pikema tähtaja tõttu huvi toote ostmise vastu, on Kliendill õigus oma tellimus tühistada edastades aadressile amicus@amicus.ee vastavasisulise avalduse. Kliendi poolt tasutud ettemaks tagastatakse 30. päeva jooksul peale Kliendi poolt vastava avalduse esitamist. 6. Pretensiooni esitamise aeg ja kord 6.1. Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja. 6.2. Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Amicus.ee-d probleemist e-posti aadressil amicus@amicus.ee ning esitama järgmise informatsiooni: - nimi ja kontaktandmed; - toote puudus (defekti kirjeldus, võimalusel fotod); - tellimuse nr. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2-kuu jooksul peale defekti avastamist. Nimetatud tähtaja mõjuva põhjuseta järgimata jätmise korral kaotab Klient õiguse nõuda amicus.ee-lt tasuta toote parandamist või detaili vahetamist. 6.3. Peale pretensiooni esitamist kohtustub amicus.ee Kliendi kaebusele kirjaliku vastuse andma 15 päeva jooksul. 6.4. Raha tagastamist on Kliendil võimalik nõuda ainult sellisel juhul, kui toote asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub või kui amicus.ee keeldub õigustamatult asendamisest või ei tee seda mõistliku aja jooksul pärast kaebuse esitamist või kui toote asendamisega tekitatakse Kliendile põhjendamatuid ebamugavusi. 6.5. amicus.ee ei vastuta: - Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustumise eest; - defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel. 7. Vastutus ja vääramatu jõud 7.1. Amicus.ee vastutab Kliendi ees amicus.ee poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses. 7.2. Klient vastutab amicus.ee ees Kliendi poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses. 7.3. Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole eest ning tema käitumist ei loeta käesolevate tingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise või selle mitteteostamise tõttu, kui nimetatud viivituse või mitteteostamise põhjus ei olnud nimetatud osapoole poolt kontrollitav (vääramatu jõud). 7.4. Amicus.ee ei kompenseeri moraalset kahju, mida võib tekitada kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames. 7.5. Amicus.ee ei kompenseeri Kliendi kulusid, mis tekivad asjaolust, et Klient võttis enda peale kolmandate (amicus.ee mittesõltuvate) isikute ees kohustusi käesolevate tingimustega vastuolus olevatel tingimustel. 7.6. Amicus.ee ei kompenseeri kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmise tagajärjena ilmnenud mittekasutatud võimalusi. 8. Muud tingimused 8.1. Amicus.ee kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks. Amicus.ee ei avalda ostude sooritamise käigus teatavaks saanud informatsiooni kolmandatele osapooltele, v.a seadusega ettenähtud juhtudel. 8.2. Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja Amicus.ee Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest. 8.3. Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil kui ka Amicus.ee-l õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. |
||||
|
||||
|
